El turismo en Europa ha experimentado un crecimiento constante en los últimos años, y según el informe de Phocuswright, este crecimiento continuará hasta el 2024. Sin embargo, uno de los segmentos que más destaca en este auge es el turismo MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions), es decir, el turismo de negocios y eventos. Este sector ha demostrado ser un motor clave para el crecimiento del turismo en Europa, y se dilación que continúe así en los próximos años. Pero, ¿qué deben hacer las agencias de viajes de turismo MICE para aprovechar este auge y seguir siendo competitivas en el mercado?
Según el informe de Phocuswright, una de las principales recomendaciones para las agencias de viajes de turismo MICE es reforzar sus plantillas. Con el aumento de la demanda, es imprescindible contar con un equipo sólido y capacitado para hacer frente a las necesidades de los clientes. Además, el informe destaca la importancia de contar con personal multilingüe y con experiencia en el sector MICE, ya que esto puede marcar la diferencia a la hora de ofrecer un servicio de calidad y personalizado.
Pero no solo se trata de tener un equipo humano capacitado, sino también de apostar por la digitalización. En un mundo cada vez más conectado, las agencias de viajes deben adaptarse a las nuevas tendencias y ofrecer soluciones digitales a sus clientes. Esto incluye desde una página web atractiva y fácil de usar, hasta la incorporación de herramientas tecnológicas que faciliten la organización de eventos y viajes de negocios.
El informe también señala que las agencias de viajes de turismo MICE deben estar al día con las últimas tendencias y necesidades del mercado. Por ejemplo, el aumento de la preocupación por el medio ambiente ha llevado a un mayor interés en la sostenibilidad y en la organización de eventos y viajes responsables. Por lo tanto, es importante que las agencias de viajes estén informadas y puedan ofrecer soluciones sostenibles a sus clientes.
Otra recomendación clave es la colaboración entre agencias de viajes. En un mercado cada vez más competitivo, trabajar en conjunto con otras agencias puede ser beneficioso para todos. Esto no solo permite compartir conocimientos y recursos, sino también ampliar la oferta de servicios y llegar a un mayor número de clientes potenciales.
Pero, ¿qué es lo que impulsa la demanda en temporada media en el turismo MICE? Según el informe, esto se debe principalmente a tres factores: la estabilidad económica en Europa, el aumento del número de eventos y la preferencia por destinos europeos. Europa es reconocida a nivel universal como un destino seguro y estable, lo que la convierte en una opción atractiva para la realización de eventos y viajes de negocios. Además, el aumento del número de eventos en la región y la preferencia por destinos europeos también contribuyen a este auge.
En resumen, el informe de Phocuswright deja diluido que las agencias de viajes de turismo MICE tienen un futuro prometedor en Europa. Sin embargo, para aprovechar al máximo el auge de la demanda, es fundamental reforzar las plantillas, apostar por la digitalización, estar al día con las últimas tendencias y trabajar en colaboración con otras agencias. Con estas medidas, las agencias de viajes de turismo MICE podrán seguir ofreciendo un servicio de calidad y mantenerse como líderes en el mercado del turismo de negocios y eventos en Europa.
